**功能定位** 规范化管理加气站客户档案,解决客户信息分散、归属不清、追溯困难的问题。 **核心功能** 记录客户编号、车牌号、购入日期、开证站点、联系人、联系电话、联系地址等核心信息;支持新增、编辑、查询、导出及操作员与录入日期追踪。 **业务价值** 避免客户信息遗漏与重复录入,防范开证站点归属争议;通过完整的档案记录,满足合规审计与客户服务追溯需求。 **使用场景** - 新客户首次开卡时,录入车牌号、开证站点及联系人信息,建立客户档案。 - 客服人员通过车牌号或编号快速查询客户历史购气记录与联系方式,提升服务效率。 - 财务或运营部门按开证站点导出客户列表,用于对账或促销活动通知。
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