**功能定位** 集中管理客户及车辆档案信息,解决客户资料分散、车辆信息缺失问题,为服务跟踪与精准营销建立基础数据底座。 **核心功能** 管理客户编号、车主姓名、性别、身份证号、地址、邮编、工作单位、电话、手机等个人信息,以及车牌号码等车辆信息。支持新增、编辑、查询、导出及身份证号码校验。 **业务价值** 消除客户信息遗漏与重复录入风险,确保身份证、联系方式等关键字段的合规性与完整性,实现客户车辆档案的可追溯,提升服务历史查询效率。 **使用场景** - 前台接待时快速录入新客户及车辆信息,生成客户编号。 - 服务顾问通过车牌号或手机号调取历史维修记录与车辆档案。 - 年末筛选客户地址与联系方式,开展保养提醒或会员活动通知。
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