**功能定位** 作为客户关系管理的核心数据基础,集中维护客户基础档案,确保销售与生产环节客户信息的一致性与可追溯性。 **核心功能** 管理客户编号、名称、代码、地址、电话、邮编、联系人、备注等核心字段。支持客户档案的新增、修改、查询与删除操作。 **业务价值** 消除客户信息分散、重复录入导致的数据不一致风险;避免因联系人、地址等信息缺失造成的订单交付延误与沟通成本;为后续订单关联、发货管理提供准确的数据源。 **使用场景** - 销售员新增客户时,录入完整的客户代码与联系方式,系统自动生成编号。 - 订单处理时,通过客户编号快速调取档案,确认发货地址与联系人。 - 定期维护客户备注信息,记录特殊包装或付款要求,防止生产交付环节遗漏。
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