维修查询

**功能定位** 维修查询模块用于集中管理维修工单的全过程信息，解决维修进度不透明、历史记录难追溯的问题，提升维修服务的管理效率。 **核心功能** 管理单号、单位名称、联系人、联系电话、空调型号、数量、报修时间、故障现象、设备位置、材料名称一等关键字段；支持按单号、单位名称、时间范围等条件进行组合查询与筛选。 **业务价值** 避免维修工单信息遗漏，降低因信息分散导致的响应延迟与材料错配风险；确保维修记录完整可查，满足服务合规与追溯要求。 **使用场景** - 客服人员接到客户报修后，快速录入故障现象与设备位置，生成维修工单； - 维修主管按单位名称或时间范围筛选工单，掌握维修进度与材料使用情况； - 财务或管理人员调取历史工单，核对维修记录与材料消耗。