**功能定位** 安装登记是空调安装与维修服务的起点节点,用于规范记录客户报装/报修信息,确保服务工单从源头实现数据可追溯。 **核心功能** - 管理数据:登记日期、客户名称、固定电话、联系电话、联系地址、保修类型 - 支持操作:新增、编辑、删除登记记录;按日期、客户名称、保修类型等条件检索 **业务价值** - 避免客户信息遗漏或录入错误,降低因信息不全导致的派工延误 - 明确保修类型(新装/保内/保外),为后续费用结算与配件领用提供合规依据 - 建立完整的服务档案,支持事后追溯与客户回访 **使用场景** - 客户来电报修,客服人员录入联系电话与地址后自动生成工单 - 新装项目完成销售后,登记客户信息与保修类型,便于后续派工安装 - 售后人员现场发现信息不全时,通过检索快速补录,确保服务闭环
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