维修登记

**功能定位** 维修登记用于标准化录入客户报修信息，建立服务工单的初始数据源，避免报修信息零散记录导致的遗漏与混乱。 **核心功能** - 管理报修单号、报修日期、客户姓名、联系电话、固定电话、联系地址、保修类型等字段。 - 支持新增、编辑、保存维修单，并自动生成报修单号。 - 支持按单号、姓名、日期等条件检索历史报修记录。 **业务价值** - 防止报修信息遗漏或记录错误，降低服务响应延迟风险。 - 规范保修类型分类，便于后续维保费用核算与合规审计。 - 建立可追溯的报修档案，支撑服务质量分析与客户回访。 **使用场景** - 客户来电报修时，客服人员即时录入姓名、电话、地址及保修类型，生成正式维修单。 - 维修工上门前，通过系统查询报修单详情，提前准备对应配件与工具。 - 财务部门按保修类型筛选工单，核算保修期内外的费用归属。