**功能定位** 规范用户移机业务流程,集中管理迁移信息与费用,确保服务地址变更可追溯、可稽核。 **核心功能** - 管理字段:用户编号、姓名、套餐类型、联系电话、身份证号、宽带账号、原/新地址、迁移日期、移机费。 - 支持操作:新增移机申请、编辑迁移信息、查询历史记录、核算并登记移机费用。 **业务价值** - 避免地址变更信息遗漏,降低账实不符风险。 - 确保移机费应收尽收,防范费用合规风险。 - 完整记录迁移档案,支持后续服务追溯与审计。 **使用场景** - 用户因搬家需变更宽带安装地址,客服人员录入新地址与迁移日期。 - 财务人员根据移机费字段核对收费情况,确保费用足额到账。 - 运维人员查询历史移机记录,为线路资源调整提供依据。
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