**功能定位** 集中管理颗粒业务上下游客户档案,避免客户信息分散、丢失或重复记录,确保业务协作与客户关系管理有据可依。 **核心功能** - 管理客户编号、客户名称、联系电话、备注等基础信息。 - 支持客户档案的新增、修改、查询与删除操作。 **业务价值** - 消除客户信息分散存储导致的遗漏风险,保障客户数据完整性与一致性。 - 建立统一客户名录,为后续销售跟踪、订单关联提供可靠数据基础。 **使用场景** - 业务员开发新颗粒用户后,即时录入客户档案,便于后续跟进与合同绑定。 - 客服人员查询客户联系方式,快速响应售后咨询或复购需求。
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