**功能定位** 集中管理图书租赁业务中的客户档案,确保客户信息完整、准确,为租借业务提供统一的数据基础。 **核心功能** - 管理字段:客户编号、姓名、性别、类别、联系地址、联系电话、经办人。 - 跟踪字段:图书租出数量、归还数量、未还数量。 - 支持操作:新增、修改、查询客户信息,实时查看客户当前借阅状态。 **业务价值** - 消除客户信息分散、遗漏的风险,确保档案合规。 - 实时掌握客户借阅动态,规避图书长期未还的管理盲区。 - 便于追溯历史租借记录,提升客户服务效率。 **使用场景** - 新客户办理会员时,录入完整信息并分配客户编号。 - 前台查询客户未还图书数量,决定是否允许继续租借。 - 财务或运营人员定期核查客户借阅数据,进行逾期催还或信用评估。
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