**功能定位** 在宽带客户到期前3天,主动推送待续费客户清单,避免因到期断网引发客户流失或服务投诉。 **核心功能** - 管理数据:业务类型、运营商、日期、编号、姓名、联系电话、开始日期、到期日期、用户地址、宽带账号 - 支持操作:按运营商/业务类型筛选预警客户,导出预警名单,点击客户详情查看完整档案 **业务价值** - 避免因遗忘到期时间导致的续费遗漏 - 降低客户到期断网引发的客诉风险 - 为续费催缴提供明确的作业清单,提升续费效率 **使用场景** - 每日上班后,续费专员打开预警列表,按优先级依次电话通知即将到期客户 - 月末结算前,运营主管导出预警数据,评估当月续费压力并调整催缴策略
👤 面向 企业管理者