距离到期7天提醒

**功能定位** 在客户宽带服务即将到期前，系统自动筛选并呈现距到期日7天的客户清单，帮助客服团队提前开展续费跟进，避免因到期断网引发客户流失或服务投诉。 **核心功能** - 管理数据：业务类型、运营商、日期、编号、姓名、联系电话、开始日期、到期日期、用户地址、宽带账号 - 支持操作：按到期日自动筛选、列表导出、批量标记跟进状态 **业务价值** - 消除人工逐条核查到期客户的繁琐流程，降低遗漏风险 - 提供充足续费缓冲期，减少因断网导致的客户不满与退单 - 形成可追溯的预到期跟进记录，便于服务质量管理 **使用场景** - 客服每日上班后导出“7天后到期”清单，按运营商分配续费任务 - 月末前批量导出数据，统一安排外呼或短信提醒计划 - 针对高端客户，提前7天由专属客服进行续费优惠沟通