**功能定位** 对客户进行类别划分,建立统一的分类标准,解决客户群体管理粗放、分类混乱的问题。 **核心功能** 管理类别编号与类别名称两类基础数据。支持新增、修改、删除客户类别,并可在客户档案中引用该分类。 **业务价值** - 消除客户分类信息遗漏与重复录入风险 - 确保客户群体划分的合规性与一致性 - 便于按类别追溯客户数据,支持后续统计分析 **使用场景** - 新客户建档时,选择“企业客户”或“个人用户”类别 - 按类别批量筛选客户,生成不同类别的配送报表 - 调整分类标准时,统一更新类别名称,确保数据同步
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