**功能定位** 集中管理客户档案信息,解决客户资料分散、欠款追溯难的问题,为后续销售与结算提供基础数据支撑。 **核心功能** - 管理客户名称、联系人、联系电话等基础信息 - 记录以往欠款金额,支持手动更新 - 维护备注字段,记录特殊约定或合作条款 - 支持新增、修改、删除、查询客户档案 **业务价值** - 避免客户信息遗漏与重复录入,降低应收账款管理风险 - 提供历史欠款追溯依据,辅助信用评估与催收决策 - 实现客户档案标准化管理,便于业务交接与合规审计 **使用场景** - 销售员录入新客户时,系统记录联系人及联系方式,便于后续沟通 - 财务查询客户以往欠款,确认是否允许赊销或要求先款后货 - 业务交接时,新负责人通过备注字段快速了解客户特殊要求或合作历史
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