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**功能定位** 维修登记用于标准化记录客户送修钟表的完整信息,确保维修业务从接件到处理的全过程可追溯。 **核心功能** - 管理数据:维修日期、维修单号、客户编号、客户名称、联系人、保修止期、维修类型、是否返厂、故障描述、维修项目。 - 支持操作:新增、编辑、查询维修记录。 **业务价值** - 避免维修信息遗漏或口头交接不清,降低服务纠纷风险。 - 统一登记格式,便于后续统计与质量分析。 **使用场景** - 客户送修时,前台录入故障描述与维修项目,生成维修单号。 - 保修期内维修,系统自动关联保修止期,辅助判断是否免费处理。 - 需返厂维修时,标记“是否返厂”字段,便于后续跟踪进度。
👤 面向 企业管理者
📝 13 个字段📋 2 条业务规则

📊 业务流程图

graph TD Start((开始)) --> A[填写维修登记单] A --> B{是否在保修期内?} B -->|是| C[标记为保修维修] B -->|否| D[标记为付费维修] C --> E{是否需要返厂维修?} D --> E E -->|是| F[勾选返厂选项,填写返厂信息] E -->|否| G[填写故障描述与维修项目] F --> G G --> H[保存维修登记单] H --> End((结束))

✏️ 维修登记

💡 以下为示例数据,帮助您了解填写方式
💡 此为功能演示界面,仅展示数据结构

⭐ 系统优点

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