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**功能定位** 为售后维修团队提供全维度维修记录查询入口,解决维修数据分散、状态追溯难的问题,实现维修全生命周期透明化管理。 **核心功能** 管理维修日期、单号、客户信息、保修期、维修类型、是否返厂、故障描述及维修项目等字段。支持按单号/客户名称模糊查询,按维修日期、维修类型等条件筛选,并支持查询结果导出。 **业务价值** 消除维修记录遗漏风险,确保每单维修状态可查;通过保修期与故障描述关联,辅助判断是否在保,减少结算争议;返厂标记支持追踪外修进度,避免信息断层。 **使用场景** 1. 客户来电查询维修进度,客服输入单号即时反馈当前状态。 2. 财务月末核对在保期内维修单,筛选保修期内记录,避免错误收费。 3. 质检人员按故障描述汇总高频问题,定位产品设计缺陷。
👤 面向 企业管理者
📝 13 个字段

📊 业务流程图

graph TD Start((开始)) --> A[输入维修查询条件] A --> B[执行查询] B --> C{是否查询到维修记录?} C -->|是| D[展示维修记录列表
字段:维修日期、维修单号、客户编号、客户名称、联系人、保修止期、维修类型、是否返厂、故障描述、维修项目] C -->|否| E[提示“未找到相关维修记录”] D --> End((结束)) E --> End

✏️ 维修查询

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💡 此为功能演示界面,仅展示数据结构

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