**功能定位** 系统通过年卡到期提醒功能,帮助运营方提前识别即将到期的会员卡,避免因遗忘导致客户权益中断或服务纠纷。 **核心功能** - 管理数据:卡号、姓名、联系方式、充值金额、赠送金额、人数、折扣、状态、类型、办卡日期。 - 支持操作:设置提前提醒天数(如30/15/7天),自动生成到期会员列表,支持批量导出与短信/电话回访标记。 **业务价值** 解决会员到期信息遗漏问题,降低客户投诉风险,提升续卡转化率与运营效率。 **使用场景** - 每月初批量导出下月到期会员名单,安排客服逐一回访续卡。 - 系统自动推送到期提醒至运营人员,避免高峰期集中续卡造成服务压力。
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