历史联系记录

**功能定位** 完整记录客户互动历史，解决跨团队协作中客户联系信息分散、追溯困难的管理问题。 **核心功能** 管理字段包括编号、活动主题、活动类型、商机编码、客户名称、联系人名称、开始/结束时间、计划持续时间、活动描述。支持按时间、客户、商机等维度检索与筛选。 **业务价值** 避免客户联系信息遗漏与重复，降低因人员变动导致的历史记录断档风险，满足客户关系维护的合规追溯要求。 **使用场景** - 销售跟进商机后，记录拜访与沟通内容，便于后续持续跟踪。 - 客服处理客户投诉时，查阅历史联系记录，快速定位问题背景。 - 团队交接时，通过完整记录确保客户信息无缝衔接。