**功能定位** 统一管理企业为客户代办证件的全流程进度,解决证件代办过程中信息分散、进度不明、资料遗漏的管理问题。 **核心功能** - 管理代办编号、代办时间、客户名称、联系人、联系方式、地址等基础信息 - 记录证件名称、收取资料清单、收取时间及当前进度状态 - 支持进度状态更新、资料核对、代办记录查询 **业务价值** - 避免资料收取遗漏,降低证件办理延误风险 - 实现代办全流程可追溯,提升客户服务透明度 - 统一进度管理,防止多任务并行时信息混乱 **使用场景** - 客户委托办理营业执照变更,需记录资料收取清单并跟踪审批进度 - 批量代办员工护照续签,按时间节点更新各客户办理状态 - 客户咨询证件办理进度时,快速调取代办记录并告知当前环节
👤 面向 企业管理者