**功能定位** 通过客户名称快速定位业务记录,解决多项目并行时信息检索效率低、数据分散难追溯的管理问题。 **核心功能** - 管理字段:编号、日期、承办部门、派工人、客户名称、电话、指定承办事项、计划工作日、合格、基本合格 - 支持按客户名称精确或模糊查询,并展示匹配记录列表。 **业务价值** 避免因客户信息分散导致的任务遗漏或重复派工,降低项目进度失控风险;确保历史服务记录可快速调取,满足合规审计与客户追溯需求。 **使用场景** - 客服来电询问项目进度时,输入客户名称即时调取承办事项与计划工作日。 - 年终审计需核查某客户全部委托任务,按名称查询即可导出完整服务记录。 - 新项目派工时,通过查询历史服务数据评估该客户合作质量(合格/基本合格)。
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