配送收回

**功能定位** 规范配送收回作业流程，集中管理收回单据与客户信息，确保配送与收回环节的数据闭环。 **核心功能** 管理配送单号、日期、项目、客户名称、区域、联系人、联系电话、送货员等字段。支持收回单据的录入、查询与状态跟踪。 **业务价值** 避免收回记录缺失或信息分散，降低客户信息遗漏与配送追溯困难的风险，提升收回作业的标准化水平。 **使用场景** 1. 配送员完成当日配送后，系统录入收回单据并关联客户信息。 2. 管理者按区域或项目筛选收回记录，核对未收回订单。 3. 客服查询特定客户的收回历史，用于结算或投诉处理。