**功能定位** 用于集中管理预订信息的时效状态,避免因时间过期导致的服务资源浪费或客户权益遗漏。 **核心功能** - 管理字段:顾客姓名、联系电话、预订类别、预订编号、预订状态、已交押金、预抵时间、保留时间、预订时间、备注。 - 支持操作:按时间范围筛选、查看即将到期或已过期的预订记录,手动更新预订状态。 **业务价值** - 防止预订超时未确认,降低服务资源空置风险。 - 确保押金处理有据可查,规避财务纠纷。 - 实现预订全生命周期追溯,满足运营审计要求。 **使用场景** - 每日营业前,前台查看“预抵时间”即将到达的预订,提前准备服务资源。 - 高峰期,筛选“保留时间”已过期的未到店预订,及时释放座位给现场顾客。 - 月末,核对“已交押金”与预订状态是否匹配,完成财务对账。
👤 面向 企业管理者