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软件以谁为本?
2006年12月8日 宏达管理软件下载定制开发服务在线 浏览选项:   出处:《软件世界》

6个分会场,57场精彩演讲的第三届软件技术大会已于11月27日闭幕。来听技术讲座的,绝大多数是20到30岁之间的年轻人。在诸如SOA、开源软件、面向方面的开发技术(Aspect Oriented Programming)、数据模型等主题的熏陶下,最后还能有接近三分之二的人坚持下来,真的很不容易。

由于《软件世界》是主办媒体,主持人让我做一个简短的闭幕致辞。原本我打算说几句客套话,向来宾、演讲专家、主办方工作人员表示感谢,上台后,临时改变了主意,问了这样两个问题:“现场的听众朋友,小时候拆过家里的钟表、电视、收音机一类玩意儿的,请举手。”

——大约有三四十人举手。

“拆过以后,又装好的请举手?”

——只有五个人举手。

这个现场测验的版权归Alan Cooper,他是Visual Basic之父。

这是Cooper上世纪末出版的著作《软件创新之路——冲破高技术营造的牢笼》中讲过的一个小测验。这次我拿来试一下的结果,与Cooper说的结果完全一致。

拆东西容易,装好难。这恐怕是很多人见怪不怪的生活经验。这个生活经验,被Cooper拿来形容“软件开发者们实际上都干了些什么”。

Cooper发现,当电脑与相机“杂交”后,人们得到的还是“电脑”,而不是“相机”——别看它叫什么“数码相机”。不止如此,当电脑与汽车,与飞机,与银行“杂交”之后,人们得到的也都是“更像电脑”的东西,而不是更像汽车、飞机和银行的东西。

直接说了吧:让电脑这么一“掺乎”,不管什么玩意儿,都会变成千奇百怪的“电脑”,这就是IT的功效,这也是软件的功效。

举个我自己的例证:我的手机里,有一个电子词典,当我退出电子词典的时候,屏幕上出现的是这样一个令人啼笑皆非的对话框:“退出Java程序?”程序员或许想当然地认为,使用手机的人当然知道“Java”是什么,就像他自己一样!

Cooper在书里,把这种自以为是的软件,叫做“跳舞的熊”。多年以前,网络上已经有一个调侃的术语,叫“熊件(BearWare)”。笨拙的熊只要能扭动屁股和后背,程序员就可以将其命名为“跳舞”。

这其实不是“创造”,而是“破坏”。就像拆掉家里的马蹄表或者微波炉一样。当程序员按照自己的假设(他们叫需求)、逻辑(他们叫模型)、语言(他们叫代码),挥汗如雨地“打造”全新的软件世界的时候,用Cooper的话说,“程序员就像那些捣蛋鬼一样……用自己的智力优势来控制别人……让倒霉的用户们在那些极其复杂的软件面前丢丑”。

这不是一件小事。“以人为本”就是在这种有意无意的忽略下,偷偷变成了“以‘软件人’为本”。纵然“软件人”不喜欢这种说法,因为他们做软件的第一道手续,就是“需求分析”。不过,从他们早已习惯的家伙什儿(比如表单、按扭、下拉菜单之类)来看,他们的默认配置迄今为止仍然是“自己”,而不是“别人”。

检验软件“以人为本”有一个简单的办法,就是在“人”前面加一个字,变成“别人”,看看还能不能做得到。比如,可以做这样一个测验:跟任何人聊天,别用IT术语,别说英文“三字经”,看还会不会讲话,能不能讲得明白,让“别人”听得懂。

试试看。

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